Shopee ngày càng siết chặt tiêu chuẩn nội dung cho KOL/Creator nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Một trong những yếu tố quan trọng là tỷ lệ video đạt chất lượng cao, nếu không đạt yêu cầu, tài khoản có thể bị blacklist tính năng gắn giỏ hàng.
Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ cách Shopee tính tỷ lệ, điều kiện blacklist và lưu ý quan trọng để duy trì hiệu quả hoạt động trên nền tảng.
A. Cách Tính Tỷ Lệ Video Chất Lượng Cao
1. Tỷ lệ <30% được tính như thế nào?
-
Áp dụng cho toàn bộ video đã đăng, không chỉ những video có gắn giỏ hàng.
-
Video không gắn giỏ cũng được tính là không đạt chất lượng, nếu không đáp ứng đủ tiêu chí.
2. Livestream có tính vào tỷ lệ này không?
-
Nếu KOL chỉ làm video hoặc chỉ livestream, thì chỉ xét nền tảng KOL đang hoạt động.
-
Nếu KOL hoạt động cả hai nền tảng, thì tỷ lệ 30% sẽ được tính dựa trên tổng số video + livestream đã đăng tải.
-
Một phiên livestream không đạt chất lượng được tính là 1 nội dung không đạt trong tổng số.
3. Một video cần đạt bao nhiêu tiêu chí để được tính là “chất lượng cao”?
-
Phải đáp ứng đủ 100% các tiêu chí đánh giá.
-
Không có chuyện “đạt một phần” mà vẫn được tính là video chất lượng.
4. Có công cụ nào để KOL/MCN kiểm tra tỷ lệ đạt chuẩn hàng tuần?
-
Không có dashboard công khai.
-
KOL/MCN hiện không có công cụ chủ động kiểm tra tỷ lệ đạt chuẩn. Cần theo dõi sát nội dung đã đăng.
B. Cơ Chế Áp Dụng Blacklist
1. Tỷ lệ thấp bị blacklist ngay hay đợi xét nhiều tuần?
-
Nếu tỷ lệ video chất lượng trong tuần <30%, Shopee sẽ tiến hành blacklist ngay tuần kế tiếp.
2. Blacklist ảnh hưởng tới đâu?
-
Áp dụng toàn tài khoản.
-
KOL mất quyền đăng video có gắn giỏ hàng trên toàn bộ nội dung, không chỉ video vi phạm.
3. Bị blacklist sẽ bị khóa bao lâu?
-
Với lần vi phạm đầu tiên, tài khoản sẽ bị khóa tính năng gắn giỏ đến khi được ghi nhận lại đủ tiêu chí ở các tuần kế tiếp.
-
Không có mốc thời gian cố định để mở lại.
-
Nếu vi phạm từ lần thứ 2, Shopee sẽ khóa vĩnh viễn tính năng gắn giỏ – không xét duyệt mở lại.
4. Chính sách áp dụng cho video cũ hay mới?
-
Áp dụng cho toàn bộ video trên kênh, bao gồm cả video cũ từ trước ngày 16/06.
5. Tài khoản vi phạm nhiều lần có bị ảnh hưởng lâu dài?
-
Có.
-
Từ lần vi phạm thứ hai, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn tính năng gắn giỏ hàng và không còn cơ hội xét duyệt lại.
C. Thông Tin Về Gỡ Blacklist
1. Có cách nào để gỡ blacklist?
-
Không có cơ chế gỡ.
-
Không thể “nộp lại video” hay nhờ MCN gửi yêu cầu xét duyệt lại.
2. Shopee có thông báo khi bị blacklist không?
-
Có. Tài khoản sẽ nhận thông báo hệ thống (mục chuông) với nội dung thông báo khóa quyền gắn giỏ hàng.
✅ Lưu ý quan trọng cho KOL/MCN:
-
Luôn đảm bảo >30% nội dung đăng tải đạt tiêu chuẩn chất lượng cao.
-
Chỉ nên đăng video/livestream khi đã chắc chắn đáp ứng đủ các tiêu chí.
-
Tránh đăng video thử nghiệm, chưa hoàn chỉnh hoặc “spam nội dung” vì sẽ ảnh hưởng tỷ lệ chung.
-
MCN nên theo sát và hỗ trợ KOL kiểm soát số lượng video đạt chuẩn hàng tuần.
